Gestor de prédio registra 30 protocolos e reclama de seis dias sem luz em São Paulo
Administrador relata falhas no atendimento da Enel após vendaval e moradores enfrentam transtornos no condomínio da Aclimação
Um condomínio residencial na Aclimação, região central de São Paulo, enfrenta uma situação crítica após ficar sem energia elétrica por seis dias consecutivos, mesmo com dezenas de protocolos abertos junto à distribuidora Enel pela administração do prédio. O problema tem gerado indignação entre moradores e síndicos, que relatam falta de respostas efetivas da concessionária.
O gestor do condomínio, localizado nas ruas Oliveira Peixoto e Baturité, afirmou que já registrou 30 protocolos de atendimento junto à Enel desde a última quarta-feira (10), quando fortes ventos causados por um vendaval atingiram parte da capital paulista e danificaram a rede elétrica, deixando milhares de imóveis sem luz até hoje.
“Indignação é a palavra que define”, disse o administrador
destacando que protocolos são gerados com promessas de solução em pouco tempo, mas a energia nunca é restabelecida no prédio afetado. Segundo ele, apenas as áreas comuns contam com energia gerada por um gerador próprio, suficiente apenas para manter elevadores funcionando.
O condomínio abriga cerca de 40 moradores e, de acordo com o administrador, a maioria é composta por idosos que têm enfrentado estresse e dificuldades com a falta de iluminação, uso de geladeiras e outras necessidades básicas. Alguns moradores deixaram temporariamente suas residências para se hospedar em hotéis ou casas de familiares devido ao desconforto e à impossibilidade de realizar atividades cotidianas.
A presença constante do gerador, apesar de amenizar parcialmente os efeitos da falta de luz, também trouxe incômodo aos vizinhos, que reclamaram do barulho contínuo. Os moradores relatam ainda que, ao contatar a Enel, são frequentemente atendidos por sistemas automatizados sem a intervenção de atendentes humanos capazes de oferecer informações claras ou prazos confiáveis para a resolução do problema.
O gestor relatou que equipes da Enel visitaram o local em três ocasiões desde o fim de semana, mas, segundo ele, não conseguiram resolver a falha no transformador que abastece o prédio, apontado como a provável causa da interrupção prolongada do fornecimento.
A situação ocorre em meio a um cenário maior de falta de energia que ainda atinge dezenas de milhares de imóveis na região metropolitana de São Paulo dias após o vendaval que derrubou árvores e danificou a infraestrutura elétrica local. Dados mais recentes indicam que mais de 30 mil imóveis seguem sem luz na Grande SP, incluindo Cotia, Osasco e a capital paulista.
A Enel não respondeu até o momento ao pedido de comentário feito pelo UOL e pela administração do condomínio, apesar de moradores e gestores afirmarem ter buscado contato. A ausência de informações claras e de prazos para a normalização do serviço tem gerado frustração, sobretudo entre idosos e famílias que dependem do fornecimento regular de energia elétrica para necessidades básicas.
O episódio reforça a importância de garantias contratuais e de respostas eficazes das concessionárias de energia em situações de emergência — especialmente em condomínios, onde a falta de luz prolongada impacta diretamente a qualidade de vida, segurança e bem-estar dos moradores.
Fonte: UOL