Convivência gera 70% dos conflitos em assembleias

Falhas de convivência motivam 70% dos conflitos em assembleias de condomínios, aponta levantamento

Os conflitos em assembleias de condomínios têm origem, na maioria das vezes, em situações do cotidiano entre moradores, e não em questões administrativas ou financeiras. É o que revela um levantamento da plataforma Eligo Voto, que analisou 3.482 assembleias realizadas em condomínios brasileiros e constatou que sete em cada dez conflitos surgem a partir de problemas relacionados à convivência.

Segundo o estudo, situações como barulho fora dos horários permitidos, reformas sem comunicação prévia, desentendimentos em grupos de mensagens e outros pequenos atritos acabam sendo levados para as assembleias, desviando o foco das pautas oficiais e dificultando a tomada de decisões coletivas.

O levantamento acende um alerta para síndicos, administradoras e moradores sobre a importância de fortalecer a comunicação preventiva e estimular o cumprimento do regimento interno. Para especialistas, muitos desses conflitos poderiam ser evitados com atitudes simples, como avisar antecipadamente sobre mudanças, obras ou eventos particulares.

O administrador de empresas e CEO da LLZ Garantidora, Zener Costa, afirma que grande parte dos problemas enfrentados pelos condomínios decorre da falta de diálogo e da utilização inadequada dos canais de comunicação.

Segundo ele, quando o morador comunica previamente uma obra, respeita os horários estabelecidos e utiliza os meios oficiais para registrar reclamações, contribui diretamente para uma convivência mais harmoniosa e previsível. Já discussões iniciadas em grupos informais de mensagens costumam ampliar divergências que poderiam ser resolvidas diretamente pela administração do condomínio.

Comunicação preventiva reduz conflitos

Entre as principais recomendações apresentadas pelos especialistas estão informar previamente a administração e os vizinhos sobre obras, mudanças ou eventos, respeitar rigorosamente os horários de silêncio previstos no regimento interno e evitar expor conflitos em grupos de aplicativos de mensagens. Também é recomendado utilizar sempre os canais oficiais do condomínio, como livro de ocorrências, administradora ou contato direto com o síndico, para formalizar reclamações.

Convivência exige participação de todos

Especialistas ressaltam que o condomínio funciona como uma pequena comunidade, na qual o respeito às normas internas e o diálogo são fundamentais para preservar o bom relacionamento entre os moradores.

Na avaliação deles, investir em comunicação clara, previsibilidade e mediação de conflitos contribui para reduzir desgastes, fortalecer a gestão condominial e tornar as assembleias mais produtivas, permitindo que os assuntos estratégicos do condomínio sejam tratados com maior objetividade.