NR-1 traz desafios para a gestão condominial

NR-1 em condomínios: falta de conhecimento dificulta gestão dos riscos psicossociais

A aplicação das atualizações da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1) tem gerado dúvidas no setor condominial, especialmente em relação à identificação e ao gerenciamento dos riscos psicossociais no ambiente de trabalho. A falta de conhecimento sobre como colocar as exigências em prática e a subjetividade dos fatores envolvidos estão entre os principais desafios apontados por especialistas.

O tema foi debatido em encontro técnico promovido pela Associação das Administradoras e Condomínios do Ceará (Adconce), realizado em 22 de outubro de 2026, no Espaço O POVO, em Fortaleza. A atividade integrou o projeto ExpoMarket Condomínios e reuniu representantes do setor para discutir os impactos da norma na rotina de síndicos, administradoras e equipes de trabalho.

Durante o encontro, Felipe Magalhães, especialista em Saúde e Segurança do Trabalho (SST) e diretor do Grupo Fedcorp, destacou a dificuldade de transformar as exigências relacionadas à saúde mental em procedimentos objetivos para a realidade dos condomínios.

Riscos psicossociais exigem atenção à rotina de trabalho

Os riscos psicossociais estão relacionados a fatores da organização e das relações de trabalho que podem prejudicar a saúde dos profissionais. Entre as situações que merecem atenção estão estresse ocupacional, sobrecarga de atividades, assédio e ambientes profissionais hostis.

Nos condomínios, esses fatores podem estar associados à distribuição das tarefas, às jornadas de trabalho, à comunicação entre equipes e gestores e à forma como conflitos profissionais são conduzidos.

Porteiros, zeladores, profissionais da limpeza e equipes de manutenção atuam em ambientes de convivência coletiva e podem enfrentar demandas simultâneas, contato frequente com moradores e necessidade de lidar com situações de pressão.

Por isso, a discussão sobre a NR-1 amplia a atenção da gestão condominial para além das condições físicas de segurança, incluindo também a organização do trabalho e a prevenção de fatores que possam comprometer o bem-estar dos colaboradores.

Falta de orientação prática é um dos principais desafios

Segundo Felipe Magalhães, um dos obstáculos está em compreender exatamente quais medidas devem ser adotadas para atender às exigências relacionadas aos riscos psicossociais.

A avaliação desses fatores envolve aspectos humanos e organizacionais que nem sempre podem ser identificados por meio de procedimentos padronizados. Além disso, questões pessoais podem refletir no comportamento dos trabalhadores, embora a atuação do condomínio deva se concentrar nas condições do ambiente profissional sob sua responsabilidade.

O presidente da Adconce, George Melo, também reconheceu que o segmento ainda enfrenta dúvidas jurídicas e operacionais. Segundo ele, o encontro técnico foi organizado justamente para esclarecer questões apresentadas por síndicos, administradoras e empresas associadas.

A iniciativa evidencia a importância de capacitação e orientação especializada para que os responsáveis pela gestão compreendam as exigências e possam organizar medidas compatíveis com a realidade de cada empreendimento.

Qual é a responsabilidade do condomínio?

De acordo com as explicações apresentadas durante o encontro, a gestão deve priorizar a manutenção de um ambiente de trabalho seguro e saudável, com medidas para prevenir situações como sobrecarga, desvios de função e assédio.

A abordagem não significa que o condomínio deva assumir indistintamente a responsabilidade por todos os problemas pessoais ou de saúde dos funcionários. O foco está na prevenção dos riscos relacionados ao trabalho e nas condições oferecidas para o exercício das atividades profissionais.

O especialista também ressaltou que as exigências discutidas não devem ser confundidas com uma obrigação geral de custear tratamentos médicos, psicológicos ou psiquiátricos particulares. A avaliação de cada situação, contudo, deve considerar as normas aplicáveis e as circunstâncias concretas.

Para evitar interpretações equivocadas, síndicos e administradoras devem buscar orientação de profissionais qualificados em Saúde e Segurança do Trabalho, especialmente na análise das obrigações legais e na elaboração de medidas preventivas.

Como síndicos e administradoras podem se preparar?

A preparação para atender à NR-1 exige uma análise organizada das condições de trabalho e das práticas adotadas no condomínio. Embora as medidas variem conforme a estrutura e as atividades de cada empreendimento, algumas ações podem contribuir para esse processo:

• Avaliar a organização do trabalho: verificar a distribuição das tarefas, as jornadas, as condições operacionais e possíveis situações de sobrecarga.

• Prevenir assédio e conflitos: estabelecer orientações claras de conduta e canais adequados para comunicar problemas no ambiente profissional.

• Capacitar gestores e equipes: promover o conhecimento sobre riscos psicossociais, responsabilidades e procedimentos internos.

• Buscar orientação especializada: contar com profissionais de Saúde e Segurança do Trabalho para avaliar os riscos e definir medidas compatíveis com as exigências aplicáveis.

• Acompanhar as medidas adotadas: revisar procedimentos e verificar se as ações preventivas estão contribuindo para melhorar as condições de trabalho.

Essas iniciativas não substituem a avaliação técnica necessária para determinar as obrigações específicas de cada condomínio, mas ajudam a estruturar uma gestão mais preventiva e organizada.

Gestão preventiva pode reduzir riscos e melhorar o ambiente profissional

Durante o encontro da Adconce, George Melo relatou que experiências compartilhadas por associados indicam resultados positivos com a adoção de medidas relacionadas ao tema. Ele também destacou a importância de investir em profissionais especializados diante dos riscos de descumprimento das obrigações aplicáveis.

A discussão reforça que a gestão condominial não se limita à manutenção das instalações, ao controle financeiro e à segurança patrimonial. A organização do ambiente de trabalho também integra as responsabilidades que precisam ser consideradas pelos gestores.

Além de contribuir para a prevenção de riscos, uma rotina profissional mais saudável pode favorecer a comunicação entre equipes, a qualidade dos serviços e a convivência cotidiana nos empreendimentos.

O assunto deverá continuar em pauta no setor. Segundo a publicação do O POVO, a próxima edição do ExpoMarket Condomínios está prevista para os dias 3 e 4 de junho de 2027, com novas discussões voltadas ao mercado condominial.

Diante das dúvidas sobre a aplicação da NR-1, a orientação técnica e a atualização dos responsáveis pela gestão são caminhos importantes para transformar as exigências de prevenção em práticas efetivas no cotidiano dos condomínios.