Black Friday exige atenção redobrada nas portarias condominiais

Com a chegada da Black Friday, uma das datas mais aguardadas pelos brasileiros, os condomínios residenciais se preparam para lidar com um aumento expressivo no volume de encomendas. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o período deve movimentar R$ 13,3 bilhões apenas no comércio eletrônico em 2025, representando um crescimento de 14,74% em relação ao ano anterior.

Esse cenário impacta diretamente a rotina das portarias, que passam a receber uma quantidade muito maior de pacotes, exigindo mais organização, agilidade e segurança por parte das equipes de gestão condominial.

De acordo com André Baldini, Diretor de Negócios para Moradia do Grupo Superlógica, líder em soluções tecnológicas e financeiras para os mercados condominial e imobiliário, medidas preventivas são essenciais para evitar contratempos.

“Algumas ações podem facilitar o trabalho de síndicos e porteiros no recebimento, controle e repasse das encomendas neste período, ajudando a evitar problemas como extravios, trocas de pacotes ou atrasos na entrega aos moradores”, explica.

O especialista destaca cinco recomendações práticas para preparar a portaria e garantir um fluxo eficiente de entregas:

1️⃣ Aposte na tecnologia: Utilize sistemas e aplicativos que centralizem informações, permitindo que moradores acompanhem em tempo real o recebimento e a entrega de seus pedidos. Essas soluções reduzem filas, aumentam a segurança e eliminam etapas burocráticas.

2️⃣ Otimize os espaços: Reserve áreas específicas e sinalizadas para o armazenamento temporário de encomendas. O uso de prateleiras numeradas e cômodos dedicados evita o acúmulo e melhora o controle visual.

3️⃣ Defina horários preferenciais: Estabeleça e comunique horários estratégicos para a retirada de pacotes, evitando congestionamentos na portaria e permitindo uma rotina mais fluida para a equipe.

4️⃣ Treine a equipe: Porteiros e colaboradores devem estar capacitados para lidar com o grande volume de entregas, compreendendo as etapas de recebimento, registro, armazenamento, notificação e entrega ao morador.

5️⃣ Conscientize os moradores: A colaboração dos condôminos é fundamental. É importante comunicar prazos e orientar sobre a retirada rápida das encomendas para manter a ordem e a segurança do local.

Para Baldini, a tecnologia é uma grande aliada nesse processo. “Na Black Friday, o uso de sistemas de automação é muito útil para os porteiros e colaboradores realizarem entregas rápidas e manterem maior organização entre os apartamentos”, comenta.

“Mesmo após a data, é fundamental que todas as etapas da gestão condominial continuem fluindo normalmente.”

Com medidas preventivas e o apoio de ferramentas tecnológicas, os condomínios podem transformar o desafio da Black Friday em uma oportunidade de aprimorar sua eficiência operacional e fortalecer a segurança interna.

Fonte: Povo na Rua